Le premier contact avec le client est souvent déterminant pour la suite de la relation avec l’entreprise. La prestation de vente doit être soignée et respecter les règles définies par la direction de l’entreprise afin d’établir une relation de confiance entre les deux parties.

Bretagne Conseil vous propose de réaliser une visite mystère au sein de votre entreprise. Il s’agit d’effectuer une visite d’un point de vente en tant que client mystère. Le but est de mesurer la qualité de l’accueil, du conseil et du respect des consignes de vente. Notre équipe réalise ces visites et les analyse afin de fournir un retour sur l’application des consignes de vente prévues par la prestation. Le rapport d’étude fourni par Bretagne Conseil présente les conclusions de la visite et les recommandations sur le projet en question. Cela permet à la direction de l’entreprise d’être en mesure d’adapter ou de corriger sa stratégie de vente. La visite mystère est un donc bon moyen d’optimiser les performances de l’entreprise !